Pablo Ferreirós, neurocientífico alicantino, lidera el experimento que están llevando a cabo un grupo de doctores de la UPV a través de Macom (el Master en Dirección de Marketing) para medir las emociones de los clientes al enfrentarse al proceso de compra en dos de sus tiendas, en Torrellano y el paseo de Federico Soto de Alicante.
El equipo de Ferreirós nos coloca el electro en la cabeza, unas gafas con cámara para seguir el movimiento de nuestros ojos y unos sensores en los dedos índice y anular de la mano izquierda. Tres científicos hacen el recorrido con nosotros, que empieza en el escaparate de la tienda alicantina de la marca.
Durante todo el recorrido (unos diez minutos), el equipo de Macom ha registrado nuestra encefalografía, que se traduce en seis emociones básicas (felicidad, atención, estrés...).
Las cámaras, calibradas con nuestras pupilas antes de empezar, han mostrado en todo momento aquellos puntos donde se posaban nuestros ojos. Y los sensores de la mano han registrado la respuesta galvánica de la piel.
Con todos los datos que recoge el experimento, los científicos elaborarán un informe para Pikolinos, con el que la conocida marca de calzado ilicitana podrá saber cómo se sienten sus clientes cuando pasan por sus tiendas.
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